Гарантия

Гарантийные обязательства проиводителя

Внимательно ознакомьтесь с данным документом — это поможет вам избежать претензий, споров с производителем или продавцом, а так же ответит на многие Ваши вопросы. Тщательно проверяйте внешний вид изделия и его комплектность поставки. В случае отклонения от заявленных производителем норм — предъявлять претензию продавцу необходимо непосредственно при покупке изделия. По всем вопросам касательно технического обслуживания изделий компании Airtone, обращайтесь исключительно к официальным магазинам и дилерам.
Дополнительную информацию по официальным дилерам Вы можете получить по телефону, либо на официальном сайте производителя air-tone.ru

Условия гарантии
  • Производитель, в течении указанного срока, гарантирует правильную работу изделия и отсутствие заводских браков как изделия в целом, так и его отдельных компонентов.
  • Гарантийный срок для автоматических биокаминов серии Andalle составляет 2 года, для механических биокаминов серии SLAM — 3 года, для электрокаминов Vepo — 1 год с даты продажи, но не более 3 лет с даты производства;
  • В случае обнаружения в течении гарантийного срока каких-либо дефектов, обусловленных неправильным процессом производства изделия или его компонентов, и при соблюдении покупателем всех указанных в нормативных документах (инструкция по эксплуатациии и монтажу поставляется в комплекте) условий, будет произведен бесплатный гарантийный ремонт, либо замена изделия на аналогичное;
  • Поскольку монтаж связан с подключением к домовой электросети, то для установки изделия необходимо обращаться в специализированные организации. Продавец, изготовитель, импортер не несут ответственность за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной установки или подключения;
    В конструкцию, комплектацию или технологию производства изделия могут быть внесены изменения с целью улучшения его характеристик. Такие изменения вносятся в изделие без предварительного уведомления покупателя и не влекут за собой обязательства по улучшению ранее выпущенных изделий;
  • Запрещается вносить в документ какие-либо изменения, удалять или переписывать данные. В случае выявления таких изменений гарантия аннулируется;
  • Для осуществления ремонта, а так же по вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к официальным магазинам и дилерам производителя;
  • Настоящая гарантия действует на территории Российской Федерации на изделия, приобретенные у официальных дилеров.
Гарантия не распространяется
  • На периодическое сервисное обслуживание (чистку и замену испарителей в серии VEPO);
  • На детали корпуса, лампы, испарители, предохранители, элементы питания и прочие детали изделия, которые имеют ограниченный срок службы и подвержены естественному износу;
  • На поврежденные в процессе монтажа или хранения элементы изделия.

Гарантийный ремонт изделия осуществляется в течении 30 календарных дней. Выполнение уполномоченным лицом гарантийного ремонта производится в сервисном центре производителя/продавца или у Покупателя (в зависимости от сложности ремонта) по согласованию с ним.

Настоящая гарантия не предоставляется в случаях:

  • Обнаружения изменения или удаления серийного номера изделия;
  • Использование изделия не по его прямому назначению, не в соответствии в инструкцией по эксплуатации;
  • Отсутствия заводских пломб на корпусе, свидетельствующих о вмешательстве во внутренние части изделия.

В случае вопросов обращайтесь по указанным ниже контактам:
+7 499 444 20 46
info@air-tone.ru

Остались вопросы?