Каждый камин изготавливается с учетом актуальных мировых стандартов в производстве и со строгим контролем качества. Несмотря на это существует небольшая вероятность возникновения рекламационного случая, причиной которого может быть в том числе брак в комплектующих.

Компания AIRTONE имеет отдельный сервисно-технический центр, расположенный в Москве. В рамках которого происходит диагностика и ремонт собственных каминов, а также оказание услуг по ремонту каминов сторонних производителей.